客一公司“五強化、五確保”備戰(zhàn)春運

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實。提前制定詳盡的春運方案，召開動員大會，對春運各方面工作精心安排，健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，層層簽訂責(zé)任書，完善相關(guān)制度，明確崗位職責(zé)，完善工作流程，確保各項工作有序開展。

二是強化職業(yè)精神，確保服務(wù)質(zhì)量。以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨，提前開展一次“我為春運作貢獻，爭做文明服務(wù)使者”教育活動，進一步強化干部職工職業(yè)道德，激發(fā)愛崗敬業(yè)、無私奉獻的熱情，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供文明、周到、舒適、衛(wèi)生的乘車環(huán)境。

三是強化車輛監(jiān)管，確保運途安全。對所有營運客車集中開展一次有針對性的春運安檢，對發(fā)現(xiàn)的問題早完善，早整改，確保參運車輛手續(xù)齊全和安全技術(shù)及設(shè)施良好；加強運行監(jiān)督，嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁超載、嚴(yán)禁大霧大風(fēng)冰雪等不良天氣運輸。

四是強化站務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量。對站務(wù)設(shè)施進行完善，增設(shè)售票窗口，根據(jù)旅客需要，及時增設(shè)服務(wù)項目，開通電話預(yù)訂票、上門送票服務(wù)，保障服務(wù)臺、咨詢臺、小件寄存全部服務(wù)到位；嚴(yán)格票價管理，不得在春運期間擅自漲價；完善旅客驟增預(yù)案，合理籌備和調(diào)度運力，確保旅客走得了、走得好。

五是強化安全措施，確保站場秩序。嚴(yán)禁超載車輛出站；嚴(yán)禁不合格車輛進站配客；嚴(yán)禁“三品”進站上車；嚴(yán)格24小時值班制度與重點客車、重點崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查制度，保障站場安全有序。

（客一公司  任炳銀  常抱忠）