差異化服務傾情奉獻藝考生

春運期間，總站積極尋求服務旅客、商業模式創新和奉獻社會三位一體的服務模式，針對藝考生群體，量身打造了各具特色的差異化服務。

為保障藝考生順利“趕考”，站務員來到舜耕國際會展中心等市內各考點，向參加考試的萬余藝考生發放總站班次時刻表，并以充足的運力為依托，在考點分布集中的濰坊、淄博、青島等線路上開出了“藝考直通車”，實行現場售票現場發車，直接將考生送往考點；面對藝考大軍就餐難的現狀，在考生相對集中的濟南舜耕國際會展中心設立了現場售餐點，針對考生群體設計了營養實惠的套餐盒飯；在站內實行藝考生憑有效證件購票八五折優惠，總站工作人員還將一個個寓意“成功”的橙子、寫滿祝福的精美卡片連同總站的班次時刻表送給他們，祝福藝考生前程似錦、心想事成。另外，總站也提前加密相關線路發車頻率、延遲末班車發車時間，多措并舉服務藝考學生，全方位為藝考學生打造了高效、快捷的藝考綠色通道。

（孫霞）