迎接新挑戰 搶抓新機遇 落實新舉措

——總站認真落實職代會精神見實效

集團公司2014年度工作會議暨二屆一次職代會圓滿閉幕之后，總站迅速在全站范圍內掀起了學習職代會精神的熱潮，并認真貫徹落實職代會精神，緊緊圍繞吳宗昌董事長所做的題為“深化改革轉型升級 全力開創集團科學發展新局面”以及王謙總經理所做的題為“改革創新 提質增效 全面推進企業發展再上新臺階”的工作報告，結合對標精細化管理活動及管理提升活動，根據總站各部門工作實際，不斷推出全新的服務及管理形式，切實做到迎接新挑戰、搶抓新機遇、落實新舉措。

全新精品特快服務，持續創新提質增效。近日，兔兔快運積極貫徹落實職代會精神，全新推出了“精品特快服務”項目，以“精品特快專項定制 優先受理 優先發送 優先通知 全程跟蹤”為服務理念，在服務過程中安排專人全程監控客戶貨物的受理、填單、發送、接貨等環節，為客戶提供更加便捷、人性化的專屬高品質服務。兔兔快運的“精品服務”一經推出，就受到新老客戶的廣泛關注。自開展以來，每天接單60余件，日均盈利1500余元。

精細管理扎根總站，彩虹手冊深化提升。總站借助集團公司管理提升項目的開展，全新編制了以精細化管理為主導，以制度建設為保障、以文化管理為靈魂的“彩虹員工手冊”。整套手冊色彩靚麗，共有16本，內容分為兩部分，一部分是總站篇，即總站企業文化及規章制度的精華；另一部分是科室篇，即各科室文化及工作標準、流程、制度等內容。16本“彩虹員工手冊”分別代表著總站16個科室，既體現總站各科室不同的科室文化和工作內容，同時也象征著16個科室匯聚在一起，形成如彩虹般多彩美好的總站文化。

(總站宣)